AUDITORIA HOSPITALAR EXPECTATIVAS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA AO CLIENTE

Resumo

A auditoria tem se destacado no âmbito financeiro e do cuidado. Para que seja verificada a eficácia da assistência prestada ao paciente é importante que pessoas sejam habilitadas e qualificadas para tal. A auditoria realizada por profissionais capacitados tem crescido e reflete aspectos importantes no cuidar. Este estudo teve como objetivo descrever a função da auditoria nos serviços hospitalares como indicação para a melhoria da qualidade da assistência. Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratória e descritiva, realizada por intermédio de revisão bibliográfica, através de uma revisão sistematizada de 10 publicações nas bases de dados nos anos de 2015 a 2020. A auditoria analisa de forma crítica a qualidade da assistência que deve ser prestada ao paciente, ainda estimula mudanças e capacita a equipe sempre que necessário, proporcionando a Instituição formas seguras para a assistência em saúde. São várias as características que influenciam na qualidade da assistência, mensurada pela auditoria, as prescrições, anotações, equipe capacitada, são os fatores mais citados pela literatura estudada, e devem ser bem trabalhadas para que se tenha eficácia no serviço.